Política de Privacidad
En fyntaralunevo nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de técnicas de danza moderna.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de danza moderna y mejorar nuestros servicios educativos.
Información Personal que Proporcionas
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información demográfica básica (edad, ubicación)
- Experiencia previa en danza y nivel de habilidad
- Preferencias de aprendizaje y objetivos personales
- Información de pago para cursos y programas premium
- Comentarios, reseñas y contenido que compartes
Información Recopilada Automáticamente
Cuando utilizas nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Patrones de uso y progreso en cursos
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de enseñanza de danza moderna.
- Proporcionar y personalizar nuestros cursos y programas de danza
- Procesar pagos y gestionar tu cuenta de estudiante
- Comunicarnos contigo sobre clases, eventos y actualizaciones
- Mejorar nuestros métodos de enseñanza y contenido educativo
- Analizar el rendimiento de la plataforma y optimizar la experiencia
- Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
Importante: Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir con la ley.
3. Compartir Información con Terceros
Compartimos tu información personal en circunstancias limitadas y específicas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma:
- Procesadores de pago para transacciones seguras
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Herramientas de análisis y marketing por email
- Plataformas de video streaming para clases online
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si estamos obligados por ley o para proteger nuestros derechos legítimos, incluyendo situaciones de seguridad y cumplimiento normativo.
4. Tus Derechos de Privacidad
Tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la utilizamos y con quién la compartimos.
Derecho de Rectificación
Si tu información personal es inexacta o está incompleta, tienes derecho a solicitar que la corrijamos o completemos.
Derecho de Supresión
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas de forma permanente.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado para transferirla a otro servicio.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@fyntaralunevo.sbs con tu solicitud específica. Verificaremos tu identidad y responderemos en un plazo máximo de 30 días. No cobramos tarifas por procesar solicitudes legítimas.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación seguros con verificación en dos pasos
- Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
- Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
- Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad
Nota de Seguridad: Aunque implementamos fuertes medidas de seguridad, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y mantener confidencial tu información de acceso.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de datos y su propósito:
Datos de Cuenta Activa
Mantenemos tu información de perfil y progreso educativo mientras tu cuenta permanezca activa y durante 3 años adicionales después del último acceso para permitir reactivación.
Información Financiera
Los registros de transacciones se conservan durante 7 años para cumplir con obligaciones contables y fiscales. Los datos de tarjetas de crédito se eliminan inmediatamente después del procesamiento.
Datos de Marketing
La información utilizada para comunicaciones promocionales se conserva hasta que retires tu consentimiento o durante 2 años desde la última interacción.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades personalizadas.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de Marketing: Utilizadas para personalizar anuncios y medir campañas
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.
8. Transferencias Internacionales
Como operamos principalmente en España, tu información se procesa dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos limitados donde necesitemos transferir datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas apropiadas:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Verificación de que el país receptor tiene leyes de protección adecuadas
- Medidas técnicas adicionales para proteger datos durante la transferencia
- Limitación del acceso solo a personal autorizado en destino
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Para estudiantes menores de esta edad que deseen participar en nuestros programas de danza:
- Requerimos consentimiento parental explícito antes del registro
- Los padres pueden acceder, revisar y solicitar eliminación de datos de sus hijos
- Limitamos la recopilación de datos a lo estrictamente necesario para servicios educativos
- No utilizamos información de menores para marketing directo
- Proporcionamos controles parentales adicionales para supervisión
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:
- Email de notificación a usuarios registrados con al menos 30 días de anticipación
- Aviso prominente en nuestra página principal y plataforma
- Actualización de la fecha "última actualización" en esta página
- Para cambios menores, actualización directa con notificación en siguiente acceso
Tu uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política revisada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tu información personal:
Email: info@fyntaralunevo.sbs
Dirección: Av. de Daroca, 38, Local, 28017 Madrid, España
Teléfono: +34 932 037 606
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 72 horas y resolver cualquier problema en un plazo máximo de 30 días.